Operação especial para o feriado prolongado terá início nesta sexta-feira (11), com horário de pico previsto entre 17h e 22h
Na saída do feriado, o horário de pico previsto é das 17h às 22h de sexta-feira (11), e das 08h às 14h do sábado (12). Já no retorno, o fluxo deve se concentrar na terça-feira (15), entre as 14h e 22h.
Para os motoristas, a concessionária reforça o pedido de atenção para direção defensiva, respeito aos limites de velocidade, uso do cinto de segurança e atenção para a distância adequada entre os carros para evitar acidentes.
Operação Especial
A operação especial da concessionária tem como objetivo providenciar o atendimento eficiente às ocorrências – como problemas mecânicos, interferências na pista, acidentes e assistência pré-hospitalar, restabelecendo a condição original de operação.
Para isso, a operação é coordenada a partir do Centro de Controle e Segurança Operacional - CCSO em Pouso Alegre/MG. O CCSO conta com suporte de 334 câmeras de monitoramento e faz o acionamento de recursos (veículos e equipamentos) alocados nas 12 bases operacionais ao longo do trecho. Para essa época, veículos adicionais também são colocados de sobreaviso para acionamento.
Serviço ao usuário:
Os usuários podem contar com apoio e assistência 24h da concessionária – e contam também com apoio das 12 unidades SOS Usuário ao longo do trecho, com espaço adequado para pausa na viagem, água, banheiros e fraldários.
Caso precise acionar a Arteris Fernão Dias, basta ligar 0800 283 0381 (deficientes auditivos: 0800 717 1000). Por meio do site e twitter, a concessionária também mantém informações atualizadas 24h sobre as condições das rodovias via www.arteris.com.br/fernaodias e perfil @Arteris_AFD
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