Balanço de 2025 mostra o impacto da automatização dos serviços públicos em toda prefeitura, resultado do programa Patos sem papel
Desde 2020, todas as secretarias utilizam a Aprova - plataforma de automatização de processos com inteligência artificial. Com os fluxos inteiramente digitais, 39 mil processos foram criados diretamente no formato digital ao longo de 2025.
A adoção da tecnologia reorganiza fluxos, padroniza procedimentos e elimina tarefas manuais que tomavam tempo das equipes, liberando 51.869 horas de trabalho dos servidores, que passam a atuar em atividades de maior impacto técnico e estratégico.
A secretária de Administração, Ana Paula Vasconcelos, destaca a mudança na lógica interna da gestão.
“A tecnologia veio acompanhada de uma nova forma de trabalhar. Deixamos de focar só no operacional para olhar o todo, buscar soluções mais inteligentes e atuar de forma mais sistêmica.”
O cidadão também sente os efeitos do novo modelo. Sem deslocamentos antes obrigatórios para protocolar ou consultar processos, a população economiza 25.935 horas ao longo do ano.
A secretária de Saúde, Ana Carolina Magalhães, reforça o ganho de transparência.
“Hoje a gente consegue ver onde o processo está, com quem está, qual foi a última movimentação. Isso deu mais segurança para quem trabalha e muito mais confiança para quem depende do serviço público.”
A redução de papel é outro resultado direto da digitização. Em 2025, quase 8 milhões de folhas deixam de ser impressas, o que elimina custos de insumos e libera 622 m² antes ocupados por arquivos físicos.
Luís Eduardo Falcão, presidente da Associação Mineira de Municípios (AMM) e prefeito de Patos de Minas, afirma que os números mostram um novo patamar de eficiência.
“A prefeitura tem que fazer o máximo com o mínimo em tudo que puder. E não é economizar por economizar — é para poder investir onde realmente importa: saúde, educação, infraestrutura. A plataforma ajudou a gente a ter mais controle, mais produtividade e mais transparência.”
O prefeito acrescenta que a estrutura digital fortalece o ambiente de negócios.
“O empreendedor hoje analisa: onde é mais rápido? Onde consigo o alvará antes? Onde meu negócio começa a operar com menos dor de cabeça? Ter uma plataforma bem estruturada e bem operada como a nossa é um diferencial enorme.”, conclui Falcão.
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