HU-UFJF registrou o índice de 97,31% de satisfação geral dos pacientes atendidos. (Foto: Comunicação HU-UFJF/Ebserh) A Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares (Ebserh) divulgou os resultados da Pesquisa de Satisfação dos Usuários (PSU) do Sistema Único de Saúde (SUS), realizada durante o ano de 2025. A consulta foi coordenada pela Ouvidoria-Geral da Ebserh , com a participação das Ouvidorias dos Hospitais. O Hospital Universitário da Universidade Federal de Juiz de Fora (HU-UFJF) registrou o índice de 97,31% de satisfação geral dos pacientes atendidos. Pesquisa ouviu 1230 usuários do SUS na instituição. Segundo a Pesquisa, 97,8% dos participantes indicam o HU-UFJF e a média da instituição foi de 9,37, numa escala de zero a 10. Também foram contabilizadas médias específicas para os atendimentos em internação (9,38) e nos ambulatórios (9,19), além das categorias relacionadas à estrutura (8,67) e aos serviços de refeições (9,19), rouparia e limpeza (9,05), e seguran...