A Autopista Fernão Dias, concessionária da OHL Brasil que administra a BR-381 de São Paulo a Belo Horizonte, preparou um esquema especial com reforço para atender o crescimento de tráfego devido ao feriado do Dia do Trabalho. Entre os dias 1, 2 e 3 de maio, o fluxo de veículos deve ser mais intenso. O reforço na operação de atendimento aos usuários começa ao meio-dia de hoje, quinta-feira, 30, e segue até o domingo, 3. Desde 15 de agosto de 2008, a concessionária Fernão Dias opera a rodovia e oferece serviços de atendimento ao usuário. No total, cerca de 450 profissionais se revezam para garantir os serviços abaixo relacionados 24 horas por dia. Além dos 15 guinchos que normalmente operam na rodovia, a concessionária colocará mais seis extras em operação durante o feriado e outros quatro guinchos de empresas parceiras da concessionária poderão ser usados se houver necessidade.Esses recursos extras estarão especialmente localizados no trecho que historicamente apresenta maior movimento: chegada de São Paulo e Belo Horizonte e nas regiões de Bragança Paulista (SP), Contagem (MG) e Betim (MG). 246 profissionais da área da saúde (42 médicos e 204 enfermeiros, técnicos de enfermagem e resgatistas) se revezam 24 horas por dia em 18 ambulâncias para atender os usuários. Ouvidoria e atendimento a emergências pelo telefone gratuito 0800 283 0381 o usuário pode solicitar atendimento de emergência na rodovia, tirar dúvidas sobre a concessão da rodovia ou fazer reclamações e sugestões para a concessionária.
As 15 viaturas de inspeção da concessionária rodam pela rodovia 24 horas por dia para agilizar a identificação e o atendimento de ocorrências. Também estão à disposição dos usuários três caminhões de combate a incêndios e três viaturas para resgate de animais.
As 15 viaturas de inspeção da concessionária rodam pela rodovia 24 horas por dia para agilizar a identificação e o atendimento de ocorrências. Também estão à disposição dos usuários três caminhões de combate a incêndios e três viaturas para resgate de animais.
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