Usuários podem solicitar serviços de atendimento pelo 0800 283 0381. Para o feriado de 12 de outubro, a Autopista Fernão Dias, concessionária do Grupo OHL que administra a BR-381 de São Paulo a Belo Horizonte, irá reforçar os atendimentos em toda a rodovia para que o aumento do tráfego neste período não cause transtornos aos motoristas. O esquema especial vai da zero hora de sexta-feira, 9, até meia-noite de segunda-feira, 12. No decorrer do feriado o fluxo de veículos deve ser mais intenso nos seguintes dias e horários:Sexta-feira, 9/10: de 16h às 24h
Sábado, 10/10: de 6h às 14h
Segunda-feira, 12/10: de 15h às 23h
Sábado, 10/10: de 6h às 14h
Segunda-feira, 12/10: de 15h às 23h
Atenção:
Os motoristas devem ficar atentos aos desvios na região de Mairiporã, SP, entre os quilômetros 65 e 66 no sentido Belo Horizonte da rodovia, e 66 e 67 no sentido São Paulo, devido às obras da construção da Praça de Pedágio de Mairiporã.
Os motoristas devem ficar atentos aos desvios na região de Mairiporã, SP, entre os quilômetros 65 e 66 no sentido Belo Horizonte da rodovia, e 66 e 67 no sentido São Paulo, devido às obras da construção da Praça de Pedágio de Mairiporã.
Atendimento Mecânico
Além dos 15 guinchos que normalmente operam na rodovia, a concessionária colocará outros três em operação durante o feriado. Quatro guinchos de empresas parceiras da concessionária poderão ser usados se houver necessidade. Esses recursos extras estarão especialmente localizados no trecho que historicamente apresenta maior movimento: saída e chegada de São Paulo, nas regiões de Atibaia (SP) e Mairiporã (SP), e saída e chegada de Betim (MG) e Belo Horizonte.
Além dos 15 guinchos que normalmente operam na rodovia, a concessionária colocará outros três em operação durante o feriado. Quatro guinchos de empresas parceiras da concessionária poderão ser usados se houver necessidade. Esses recursos extras estarão especialmente localizados no trecho que historicamente apresenta maior movimento: saída e chegada de São Paulo, nas regiões de Atibaia (SP) e Mairiporã (SP), e saída e chegada de Betim (MG) e Belo Horizonte.
Ouvidoria e atendimento a emergências
Pelo telefone gratuito 0800 283 0381, o usuário pode solicitar atendimento de emergência na rodovia, tirar dúvidas sobre a concessão ou fazer reclamações e sugestões para a concessionária.
Pelo telefone gratuito 0800 283 0381, o usuário pode solicitar atendimento de emergência na rodovia, tirar dúvidas sobre a concessão ou fazer reclamações e sugestões para a concessionária.
Outros recursos
As 15 viaturas de inspeção da concessionária rodam pela rodovia 24 horas por dia para agilizar a identificação e o atendimento de ocorrências. Também estão à disposição dos usuários três caminhões de combate a incêndios e três viaturas para resgate de animais.
As 15 viaturas de inspeção da concessionária rodam pela rodovia 24 horas por dia para agilizar a identificação e o atendimento de ocorrências. Também estão à disposição dos usuários três caminhões de combate a incêndios e três viaturas para resgate de animais.
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